methodology
Тестирование удобства (Usability)
Около 4 мин чтения
ISTQB | id: 07-01 | Уровень: middle
Определение
Тестирование удобства (usability testing) — оценка того, насколько легко и эффективно конечный пользователь может достичь своих целей в продукте. Измеряется по трём базовым критериям: эффективность (completeness), результативность (efficiency) и удовлетворённость (satisfaction).
Usability — не «красивый дизайн», а «можно ли решить задачу без инструкции и без боли».
10 эвристик Нильсена (Nielsen's Heuristics)
Десять принципов Jakob Nielsen — самый распространённый чеклист для экспертной оценки интерфейса.
| # | Эвристика | Суть | Пример нарушения |
|---|---|---|---|
| 1 | Видимость системного статуса | Система всегда сообщает, что происходит | Нет индикатора загрузки при отправке формы |